Conditions générales d’utilisation

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En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de notre site internet.

1  Compte client

Lors de la création de votre compte sur adelyah.com, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes seule responsable de la confidentialité de vos identifiants et de votre mot de passe, ainsi que de toute activité effectuée depuis votre compte.

En cas d’utilisation non autorisée ou suspecte de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement à contact@adelyah.com.

2  Produits et prix

Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs descriptions et leurs prix de manière fidèle et transparente.
Cependant, ADELYAH se réserve le droit de modifier à tout moment les prix, les offres et la disponibilité des produits sans préavis.

Les photographies et visuels de nos produits sont présentés à titre indicatif.
Nous mettons tout en œuvre pour reproduire fidèlement les couleurs et textures, mais le rendu peut varier selon les écrans et les paramètres d’affichage.

3  Commandes et paiements

Toute commande passée sur adelyah.com implique l’acceptation de nos conditions de vente et de livraison.

En validant votre commande, vous déclarez être âgée de plus de 18 ans, disposer de la capacité légale d’acheter et accepter de payer le montant total dû (produit + livraison).

ADELYAH se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • Suspicion de fraude

  • Prix ou description erronée

  • Produit en rupture de stock

  • Problème de paiement ou d’adresse de livraison

Les paiements sont sécurisés via nos partenaires agréés. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

4  Expédition et livraison

Nous préparons et expédions chaque commande avec soin et dans les plus brefs délais.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

ADELYAH ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par un tiers (transporteur, service postal, etc.).

Dès que le colis est indiqué comme “livré” par le transporteur, la responsabilité du produit est transférée au client.

5 Retours et remboursements

Nos conditions de retour, de remboursement et de garantie sont détaillées dans notre Politique de Retour et Garantie ADELYAH, consultable à tout moment sur notre site.

Nous vous invitons à la lire attentivement avant toute demande de retour ou de remboursement.

6  Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site adelyah.com (textes, images, logos, vidéos, design, etc.) est la propriété exclusive d’ADELYAH.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

7 Responsabilité

Les produits ADELYAH sont conçus à partir d’ingrédients naturels et testés dermatologiquement.
Cependant, leur efficacité peut varier d’une personne à l’autre selon des facteurs génétiques, hormonaux, alimentaires ou environnementaux.

ADELYAH ne saurait être tenue responsable de :

  • Mauvaise utilisation des produits

  • Réaction cutanée sans test préalable

  • Dommages indirects ou consécutifs à l’usage du site ou des produits

Avant toute utilisation, il est recommandé d’effectuer un test cutané sur une petite zone de peau.

8 Modifications des conditions d’utilisation

ADELYAH se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Les mises à jour seront publiées sur cette page, et il appartient à chaque utilisateur de les consulter régulièrement.

L’utilisation du site après modification vaut acceptation pleine et entière des nouvelles conditions.

9 Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

10 Contact

Pour toute question concernant nos conditions d’utilisation ou nos services :

📧 contact@adelyah.com
📞 Service client : lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00

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